Refund policy
KPOPIFY 退貨與退款政策（Return & Refund Policy）
一、一般訂單政策（未加購「30日退款保障」）
所有商品皆屬個人收藏性質，並採預售製作與限量販售，因此：
❌ 我們一律不接受退貨或退款，請您於購買前審慎確認產品資訊、運送時間與處理時效。
二、「30日退款保障」說明（需另行加購）
若您於結帳時加購了「30日退款保障」數位商品，您將獲得以下限定權益：
-
可於商品到貨後 30天內申請退款
-
僅限於非人為因素造成的產品故障，例如：
-
螢幕異常（非撞擊痕跡）
-
無法開機（非進水）
-
無預警黑屏（無摔落紀錄）
-
⚠️ 以下情況不屬於退款範圍：
跌落、撞擊、外力造成的損壞
接觸水、液體損壞
外觀小刮痕（如因運輸摩擦所致）
主觀感受問題（如「顏色不喜歡」、「比想像小」等）
三、退款申請方式
若您符合上述條件，請於商品簽收後 30天內 將以下資訊寄至專屬退款信箱：
📧 Email：comchcomchaaasss@gmail.com
📎 請附上：
-
訂單編號
-
問題簡述
-
清晰影片證據（1080p以上畫質）
-
請完整錄製開機、操作過程及異常情況
-
影片不得剪輯，需一鏡到底
-
四、審核與退款流程
-
團隊將於收到信件後 3–5 個工作日內審核
-
若確認符合退款條件，將於 7 個工作日內安排退款
-
退款將退回至原支付方式，恕不提供其他退款管道
五、退貨政策
❌ KPOPIFY 不接受任何實體商品退貨申請。
產品屬於限量收藏性質，一經售出即為個人所有權轉移，恕無法重回流通體系，敬請見諒。
六、最終決定權聲明
KPOPIFY 為由香港註冊之商業實體 HAVAWATER 所擁有與營運。針對所有與退款申請相關之事項，包括但不限於：
-
是否為人為損壞
-
是否符合退款條件
-
是否接受退款申請
KPOPIFY（HAVAWATER）保留最終決定與解釋權，無需提供額外說明。
一旦您提交訂單，即表示您已閱讀並同意本退換政策之所有條款，包括上述「無退貨原則」及「保障條款細節」。